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國家旅遊局:貫徹落實好旅遊法 確保施法見成效
發布者:管理員           發布時間:2014-01-14           閱讀次數:1345

中新網1月13日電 據國家旅遊局網站消息,1月12日,國家旅遊局副局長吳文學帶隊赴蘇州市開展旅遊市場秩序專項整治督察指導工作。他指出,旅遊部門、旅遊企業和從業者都是旅遊行業大家庭中的成員,要團結一心,共同過好落實《旅遊法》大考這一關,既要保持法律威懾力,確保施法見成效,又要倍加愛護旅行社,倍加珍惜導遊,切實保障旅遊業的持續健康發展。

在蘇州旅遊企業和導遊座談會上,在認真聽取文化國旅、中旅、同程網及顧風娟、錢星宇等旅遊企業與一線導遊員對《旅遊法》實施情況的介紹後,吳文學指出,首先,對《旅遊法》的認識理解要到位。《旅遊法》是一部規範法、維權法和發展法。各旅遊市場主體要更加全麵和綜合的理解和貫徹《旅遊法》,而不是隻關注某一條款。

其次,明確縣級以上人民政府是施法的主體。要充分爭取地方政府及相關部門對《旅遊法》實施的支持,著力建立健全綜合執法、聯合執法機製,鼓勵各地勇於施行符合本地實際的有效辦法。

第三,分步實施,落實到位。現階段要確保《旅遊法》的威懾力、確保施法見成效。旅遊部門要管大事、顧整體、不糾纏、多放權;對旅行社要重在管合同,建誠信;對導遊要重在建機製,管服務誠信。

吳文學強調,貫徹《旅遊法》要倍加愛護旅行社,倍加珍惜導遊。旅行社是旅遊生產力的先導要素,在旅遊產業鏈中起關聯帶動作用,是旅遊業中最積極、最活躍的要素;導遊是旅遊業的寶貴財富,是旅行社運營發展的價值支點,是保障和提高旅遊服務質量的“壓艙石”。當前既要重點解決零負團費、加點購物的問題,接下來必須解決掛靠、租賃等違法問題,最終要立足轉變旅行社經營方式和長效機製建設;要著力破解導遊隊伍建設和管理體製的難題,要重視理順導遊與旅行社的關係,鼓勵各地在維護法律尊嚴的同時,大膽探索,勇於創新;要盡快建立導遊誠信評價體係,使遊客評價成為導遊執業的重要依據;要加快建立發展義工、誌願者導遊隊伍,不斷增加導遊形象的“正能量”;要探索建立導遊跨區域科學合理流動機製與平台。

 

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